Descubra os principais erros que impedem empresas de médio porte de crescerem de forma consistente e como corrigi-los antes que afetem o seu faturamento.
Aumentar as vendas é o objetivo de praticamente toda empresa. Porém, muitos empresários com faturamento entre R$ 100 mil e R$ 250 mil mensais sentem que chegaram a um limite difícil de ultrapassar. Por mais que invistam em marketing ou tentem novas estratégias, o resultado simplesmente não aparece na mesma proporção.
Se você se identifica com essa situação, este artigo é para você. Vamos apresentar os 5 motivos mais comuns que impedem empresas de venderem mais, e o mais importante, como você pode resolver cada um deles.
1. Falta de Processos Comerciais Bem Definidos
Ter um time de vendas sem um processo estruturado é como tentar construir um prédio sem planta. Sem um roteiro claro de abordagem, follow-up e fechamento, as oportunidades se perdem e o esforço do marketing não se traduz em resultados.
Como resolver:
- Defina etapas claras para cada fase do atendimento.
- Treine seu time para seguir scripts e boas práticas.
- Use um CRM para acompanhar o andamento de cada oportunidade.
Segundo pesquisa da Salesforce, empresas que utilizam processos comerciais estruturados aumentam em 28% a conversão de leads em vendas.
2. Desalinhamento entre Marketing e Vendas
É comum o marketing gerar leads e o time comercial não saber o que fazer com eles — ou vice-versa. Essa desconexão gera desperdício de recursos e baixa performance.
Como resolver:
- Estabeleça reuniões periódicas entre marketing e vendas.
- Crie personas e jornadas de compra alinhadas entre as áreas.
- Utilize ferramentas que permitam a visualização de todo o funil.
Empresas com marketing e vendas alinhados aumentam em até 67% a probabilidade de fechar negócios, de acordo com a Aberdeen Group.
3. Falta de Indicadores e Análise de Dados
Decisões baseadas em “achismo” são um dos maiores vilões do crescimento. Sem dados concretos, é impossível saber o que funciona e o que precisa ser ajustado.
Como resolver:
- Defina indicadores-chave de desempenho (KPIs).
- Acompanhe esses indicadores semanalmente.
- Ajuste as estratégias com base em dados reais.
Negócios orientados por dados têm 5 vezes mais chances de tomar decisões mais rápidas e assertivas, segundo a Forbes Insights.
4. Dependência Excessiva do Dono
Quando tudo depende do proprietário, o crescimento trava. A falta de delegação e autonomia da equipe gera sobrecarga e limita o potencial da empresa.
Como resolver:
- Estruture processos que funcionem sem a necessidade do dono.
- Capacite líderes intermediários.
- Automatize tarefas rotineiras sempre que possível.
De acordo com o Sebrae, empresas com gestão descentralizada são 3 vezes mais propensas a se manterem lucrativas no longo prazo.
5. Experiência do Cliente Mal Gerida
Não adianta vender se a entrega, o atendimento e o pós-venda deixam a desejar. Clientes insatisfeitos não voltam e ainda podem prejudicar a reputação da marca.
Como resolver:
- Mapeie toda a jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-venda.
- Colete feedbacks regularmente e implemente melhorias.
- Invista em atendimento humanizado e eficiente.
Empresas que oferecem uma experiência positiva ao cliente conseguem até 80% mais retenção e 50% mais indicações, segundo a Bain & Company.
Conclusão
Crescer de forma sustentável exige mais do que apenas aumentar o investimento em marketing ou contratar mais vendedores. É preciso estruturar processos, alinhar equipes e criar uma jornada de compra fluida e eficiente.
Se você sente que sua empresa está pronta para dar o próximo passo, comece aplicando esses conceitos ainda hoje. Eles podem ser o diferencial entre estagnar ou conquistar novos patamares de sucesso.